Nee zeggen tegen een project beschermt de andere
Alle projecten aannemen, betekent ze allemaal afraffelen. Op het juiste moment weigeren, garandeert de kwaliteit van wat je wel doet.
De verleiding is groot, zeker als zelfstandige, om op alles ja te zeggen. Maar een overvolle agenda wordt altijd ergens betaald: in zorg, in deadlines, of in slaap.
Ik selecteer projecten op drie eenvoudige criteria: heb ik de vaardigheden om het goed te doen, heb ik echte beschikbaarheid, en past de aanpak van de klant bij mijn manier van werken.
Het eerste criterium voorkomt dat je expertise verkoopt die je niet hebt. Beter doorverwijzen naar iemand die beter geplaatst is dan leren op de rug van een klant die de volle prijs betaalt.
Het tweede is het moeilijkst te respecteren. Het is verleidelijk er nog een project « ernaast » in te wurmen, maar « ernaast » loopt altijd over op het lopende werk. Beschikbaarheid moet eerlijk worden geteld.
Weigeren is geen afwijzing. Het is vaak een dienst: doorverwijzen naar iemand die beter past, of een realistischere scope voorstellen. Een eerlijk nee is beter dan een ja die teleurstelt.
En op lange termijn wekt een onderbouwd nee meer vertrouwen dan een systematisch ja. De klant begrijpt dat je hem nooit iets verkoopt waar hij geen behoefte aan heeft.
Elk geweigerd project is tijd die ik teruggeef aan de projecten die ik wel heb aangenomen. Zo simpel is het.